Conditions générales d'utilisation
L'ouverture d'un compte Rainbet vaut acceptation sans réserve des règles exposées ci-dessous. Nous vous invitons à en prendre connaissance attentivement av
L'ouverture d'un compte Rainbet vaut acceptation sans réserve des règles exposées ci-dessous. Nous vous invitons à en prendre connaissance attentivement avant toute mise.
Admissibilité et ouverture de compte
Seules les personnes physiques ayant atteint l'âge de la majorité dans leur pays de résidence et n'étant frappées d'aucune interdiction de jeu peuvent souscrire. Il vous revient de vérifier que la participation à des jeux d'argent en ligne est licite là où vous vous trouvez.
Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte. La détection de comptes multiples rattachés à une même identité, un même foyer ou un même moyen de paiement entraîne la suspension de l'ensemble des accès concernés et l'annulation des avantages promotionnels obtenus.
Les informations déclarées à l'inscription doivent être exactes et actualisées. Une divergence constatée lors de la vérification documentaire peut justifier le gel des retraits jusqu'à régularisation complète du dossier.
Mouvements de fonds et retraits
Les sommes créditées sur votre compte Rainbet ne produisent aucun intérêt et ne sauraient être assimilées à un dépôt bancaire. Elles restent affectées exclusivement à l'activité de jeu.
Un retrait s'effectue en priorité vers le moyen de paiement ayant servi à l'alimentation du compte, conformément aux règles de traçabilité financière. Lorsque cette voie est indisponible, une alternative est convenue après contrôle documentaire.
Nous nous réservons la faculté de différer un règlement le temps d'achever une vérification d'identité ou d'origine des fonds. Le joueur en est informé, avec l'indication des pièces attendues.
Un compte demeuré inactif pendant douze mois consécutifs peut faire l'objet de frais de tenue mensuels, prélevés dans la limite du solde disponible et notifiés par courriel préalable.
Offres promotionnelles
Chaque bonus s'accompagne de règles propres : montant maximal, contribution différenciée des jeux au déblocage, plafond de mise pendant la période d'exigence et durée de validité. Ces règles sont affichées avant l'acceptation de l'offre et prévalent sur toute description résumée.
L'exploitation abusive d'une mécanique promotionnelle — mises couvrant systématiquement les issues opposées, coordination entre plusieurs comptes, recours à un logiciel automatisé — donne lieu à l'annulation des gains associés et, le cas échéant, à la clôture du compte.
Rainbet peut retirer ou amender une offre à tout moment ; les campagnes déjà acceptées et en cours de déblocage restent régies par les conditions en vigueur au jour de leur activation.
Déroulement du jeu et anomalies techniques
Les résultats des jeux proviennent de générateurs de nombres aléatoires audités par des laboratoires indépendants. Ni Rainbet ni le joueur ne peuvent influer sur l'issue d'un tour une fois la mise validée.
En cas d'incident manifeste — affichage erroné d'un gain, interruption de session, dysfonctionnement d'un jeu fourni par un tiers — la partie concernée est annulée et les mises restituées. Un gain issu d'une anomalie avérée n'ouvre droit à aucun paiement.
L'accès au service peut être interrompu pour maintenance planifiée, impératif de sécurité ou restriction imposée par une autorité. Nous nous efforçons d'annoncer à l'avance toute indisponibilité programmée.
Réclamations, résiliation et droit applicable
Toute contestation doit être adressée au service clientèle dans les trente jours suivant l'événement litigieux. Nous accusons réception sous quarante-huit heures et communiquons une réponse motivée dans un délai maximal de vingt et un jours.
À défaut d'accord, le dossier peut être porté devant l'Anjouan Gaming Authority, autorité ayant délivré la licence ALSI-152406029-FI2, selon la procédure publiée par cet organisme.
Vous pouvez clôturer votre compte à tout instant depuis vos paramètres ou sur simple demande écrite ; le solde disponible vous est restitué après contrôle d'usage. Rainbet peut résilier la relation en cas de manquement grave aux présentes règles, moyennant notification écrite.
Contacts utiles
- Service clientèle Rainbet — messagerie instantanée disponible en continu depuis l'interface du site
- Formulaire de réclamation formelle accessible dans la rubrique « Assistance » de votre espace joueur
- Anjouan Gaming Authority — organisme de régulation compétent pour les litiges non résolus, licence ALSI-152406029-FI2
La présente synthèse est fournie pour faciliter la lecture. Le contrat intégral accepté lors de l'inscription, les règles particulières de chaque jeu et les prescriptions de l'autorité de licence l'emportent sur toute formulation abrégée figurant ici.